購物流程

簡易購物指南
網站提供24小時線上下單服務，簡單幾個步驟，輕鬆完成訂單。
確認身份→選購商品→確認欲購買的商品→填寫訂購資料→付款確認→訂購完成

訂單查詢

於會員登入狀態下，可利用首頁右上角「會員中心」功能，查詢您的歷史訂單記錄及出貨狀態。

付款方式

ATM付款

• 確認匯款後，才會進行出貨的流程。
• 如有多次未付款之紀錄，將會影響您未來訂購商品的資格，以維護其他客戶權益。

7-11取貨付款

• 商品將會寄到指定超商，您有7 天時間前去取貨，請於到貨後盡快完成取貨。
• 在您收到貨到通知簡訊後，請攜帶足夠的金額（含商品本身金額及運費）至您指定的超商進行付款。
• 若超過7天未取貨，包裹將會被退回原寄件店家，我們將有權拒絕您繼續使用超商取貨。

發票寄送

發票將隨貨寄出，若您於收到商品時未收到發票，請至首頁【連絡我們】留言或撥打客服專線，並註明訂購資料，我們將儘速回覆。

出貨說明及運送方式

• 商品以宅配配送，訂單成立並完成付款後，商品將於 2 至 7 個工作天內（不含週休及國定例假日）送達您指定的收件地址(網路異常、天災影響或遇不可抗力因素除外)。
• 為了保護商品的完整，我們會妥善包裝您所訂購的商品，收到貨後請立即開箱檢查，確認商品包裝完整無缺。
• 配送過程偶有無法準時送達的情形，宅配人員將以電話先行與您聯繫，敬請見諒。
• 配送當日不在收件處，宅配人員會再擇期聯繫配送。
• 若超過7日仍無法聯絡上，以致商品無法送達，將取消該筆訂單，並酌收貨品返回的手續費用。
• 為了確實將貨送到您的手上，請務必填寫正確送貨的地點，以便盡速將商品寄送給您。

運費計算

• 本島線上單次消費滿台幣4,000元(含）免運費，未滿額運費為180元。
• 外島線上單次消費滿台幣4,000元(含）免運費，未滿額運費為250元。

退換貨處理

網路訂貨退換貨處理如下說明：

• 僅接受產品瑕疵換貨，恕不接受更換其他商品。
• 如訂單內容或商品有任何問題，請於商品送達後7天內(含國定例假日)並撥打客服專線我們聯繫，逾期恕不受理。
• 欲換貨之商品內容必須保維持所有商品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性。
• 退貨請填寫退貨處理單並註明訂購人姓名、聯絡地址、電話及原因，以利儘速處理。
• 退貨時請將產品、發票一併寄回。
• 若因客戶誤訂產生的退貨郵資問題，恕不退還。

退款方式及時間：

收到退貨後約5至7個工作天退至您支付帳戶/或指定帳戶

取消訂單

• 若您的訂單狀態顯示為「未付款」，則您可主動在網路上取消該筆訂單，之後再請您重新下訂。
• 當您的訂單狀態顯示為「付款完成」，表示您已完成下訂，若您欲取消該筆訂單，請至首頁「連絡我們」申請辦理退貨。
• 在您申請取消訂單之前，若該商品已在配送途中，則表示您將會收到商品或已經收到，請您在7天鑑賞期至首頁「連絡我們」，辦理退貨；但屬於客製化商品恕無法辦理退貨 (依據《消費者保護法》第19條及行政院消費者保護處公告之「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」)。

鑑賞期規定

依據消費者保護法之規定，線上購物網站將提供您享有商品到貨次日起算七天鑑賞期的權益，鑑賞期間作為您評估是否購買該商品，並非提供您試用該商品，您可在鑑賞期間內要求退貨退款，但提醒您，所退回的商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性，並須連同發票一併退回，否則本公司有權力拒絕您的退貨退款要求。